مقاله مطالعه رفتار مصرف کننده // مقالات کلینیک بازاریابی و تبلیغات ,

كلینیك بازاریابی و تبلیغات (6) رفتار مصرف كننده (Consumer Behavior)     همه ما مصرف‌ كننده هستیم. بدین معنی كه بر مبنای نظم خاصی، غذا، لباس، مسكن، تحصیل، خدمات، ایده‌ها و ... را استفاده یا مصرف می‌كنیم. تصمیماتی كه در مورد مصرف، تقاضا برای مواد خام، حمل و نقل، خدمات فنی و یا استقرار و تخصیص منابع می‌گیریم، موفقیت برخی صنایع و شكست برخی دیگر را موجب می‌شود. بنابراین رفتار مصرف‌كننده عامل مهمی در ركود یا رونق فعالیت‌های بازرگانی است. در شماره ششم كلینیك بازاریابی و تبلیغات به سراغ مفهوم رفتار مصرف كننده رفته ایم. تعریف رفتار مصرف كننده، نكات كلیدی رفتار مصرف كننده، اهمیت مطالعه رفتار مصرف كننده برای سازمانها و شركتها، و دیدگاه های پژوهشی در مطالعات رفتار مصرف كننده از جمله سرفصلهای مورد بررسی هستند كه می توانید در متن كامل مطالعه بفرمائید. >> متن کامل << نوشته شده توسط شادی گلچین‌فر در سه شنبه 15 اسفند 1385  لینک این مطلب | نظرها و پیامها ()                                                        عضویت در گروه | عضویت در خبرنامه

مدیریت بر نام تجاری (Brand Management) // مقالات کلینیک بازاریابی و تبلیغات , مدیریت برند و نام و نشان تجاری ,

كلینیك بازاریابی و تبلیغات مدیریت بر نام تجاری (Brand Management)     شاید بتوان گفت كه بارزترین مهارت حرفه ای بازاریابان قابلیت و توانایی آنها در  ایجاد، حفظ، مراقبت و ارتقای نام تجاری است. تعیین نام تجاری هنر و بنیان بازاریابی است. نام تجاری سبب شناسایی فروشنده یا سازنده می‌شود. نام تجاری می تواند یك نام، یك علامت تجاری، نشان و یا سمبل دیگری باشد. فروشنده براساس قانون علامت تجاری حق استفاده همیشگی از نام تجاری را در اختیار دارد. بدین ترتیب نام‌های تجاری جدای از دارایی‌هایی نظیر مجوز بهره‌برداری، حق طبع و غیره هستند كه از مدت زمان اعتبار خاصی برخوردار می‌باشند. یك نام تجاری تعهد دائمی یك فروشنده برای ارائه مجموعه‌ای از ویژگی‌ها، مزایا و خدمات خاصی را به خریداران می رساند. بهترین نام های تجاری حاوی تضمین كیفیت هستند. اما یك نام تجاری می‌تواند سمبل موارد پیچیده‌تری هم باشد. در شماره پنجم كلینیك بازاریابی و تبلیغات كه هر ماه در ماهنامه تدبیر چاپ می شود به مبحث مدیریت بر نام تجاری پرداخته ایم كه در متن كامل می توانید بخوانید.   >> مقاله مدیریت بر نام تجاری << نوشته شده توسط امیر بختائی در سه شنبه 26 دی 1385  لینک این مطلب | نظرها و پیامها ()                                                        عضویت در گروه | عضویت در خبرنامه

مقاله مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) // مقالات کلینیک بازاریابی و تبلیغات ,

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی كه تولید انبوه با روشهای جدید به‌سرعت رشد كرد و مصرف انبوه رخ نمایاند، واسطه‌ها در زنجیره توزیع قدرتمندتر شده، رابطه سنتی بین تولیدكنندگان و مشتریان از هم گسسته شد. در نتیجه توزیع در سطح گسترده جغرافیایی پدیدار شد كه خود نیاز به توزیع و بازاریابی انبوه را به همراه داشت. این روند در شرایطی كه تقاضا بیش از عرضه بود، ضامن سودآوری بسیاری از شركتها تلقی می‌شد. بر اساس دیدگاه بازاریابی مبادله، صرفنظر از اینكه مشتری قدیمی باشد یا جدید. برنامه‌های بازاریابی به گونه‌ای طراحی می‌شدندكه بتوانند مبادله تولیدات و كالاها را تسهیل كنند. همه این عوامل دست به دست هم دادند، تا بیشترین تمركز بر بحث مبادله اعمال شود. در نتیجه، تمام تلاشها در جهت افزایش دفعات و مقدار خرید مشتری بود، كه این امر موجب صرف بودجه بسیار اندكی برای  ایجاد رابطه پایدار و با ثبات با مشتریان قدیمی شده بود. در این مقطع قیمت بعنوان یك بحث مهم جلوه‌گر شده، و بازاریابان سعی می‌كردند به طور متوالی خریداران را به خرید مجدد تشویق كنند. بدون توجه به اینكه آیا هر یك از خریداران از قبل خریدی انجام داده است یا خیر. در این وضعیت، رقابت اصلی بر حفظ ارائه خدمات و توسعه محصول به مشتری و تسهیل خرید مشتری بود نه حفظ و نگهداری رابطه با مشتریان موجود ...   >> متن کامل << نوشته شده توسط شادی گلچین‌فر در شنبه 11 آذر 1385  لینک این مطلب | نظرها و پیامها ()                                                        عضویت در گروه | عضویت در خبرنامه

مراحل نوشتن یک طرح و برنامه تبلیغاتی (Advertising Plan) // مقالات کلینیک بازاریابی و تبلیغات ,

طرح و برنامه تبلیغات (Advertising Plan)   یكی از ابزارهای مهم ارتباطی در كسب و كار، تبلیغات است. موفقیت یا عدم موفقیت بسیاری از سازمانها و شركتها نیز در گرو فعالیتهای تبلیغاتی آنها است. بطور ساده تبلیغ، راهی برای رساندن پیام به مخاطبان مورد نظر تعریف شده است. اما سوالی كه مطرح می‌شود این است كه چگونه باید تبلیغ كنیم تا به نتیجه مورد نظر دست پیدا كنیم؟ برای اینكه تبلیغ از كارایی و اثربخشی لازم برخوردار باشد لازم است كه فعالیتهای تبلیغاتی بر اساس یك برنامه تبلیغاتی مناسب انجام پذیرند. برنامه تبلیغات به ما كمك می‌كند تا با پیمودن مسیری درست به نتیجه قابل قبول دست یابیم. در این شماره مراحل نوشتن یك برنامه تبلیغاتی به طور اجمالی مورد بررسی قرار می‌گیرد ... >> متن کامل << نوشته شده توسط امیر بختائی در چهارشنبه 5 مهر 1385  لینک این مطلب | نظرها و پیامها ()                                                        عضویت در گروه | عضویت در خبرنامه

طرح بازاریابی (Marketing Plan) // مقالات کلینیک بازاریابی و تبلیغات ,

كلینیك بازاریابی و تبلیغات بحث محوری این شماره: طرح بازاریابی (Marketing Plan) شروع فعالیت‌های تولیدی و سرمایه‌گذاری همیشه با مطالعه و برنامه‌ریزی علمی همراه است. در شرکتهای بزرگ قبل از شروع عملیات تولید، گروه تحقیقات و بازاریابی برای امکان سنجی در مورد مقبولیت کالا و نیاز بازار فعالیتهای خود را آغاز می‌كند. همچنین در شرایطی که کالاهای تولید شده، فروش نمی‌روند و یا در رقابت با کالاهای مشابه، از بازار مناسبی برخوردار نیستند لازم است تا گروه تحقیقات و بازاریابی وارد عمل شده و برنامه ریزی ها و مطالعات لازم را برای دست یابی به اطلاعاتی در مورد موقعیت بازار و کالا انجام دهد. تمامی فعالیت‌های گروهی و انفرادی برای بازاریابی یک کالا باید حساب شده و در قالب‌های مشخصی تدوین شود و فعالیت‌های بدون مطالعه و برنامه‌ریزی باید حذف گردد. برای این منظور در بازاریابی هر کالا باید برنامه مربوط به آن کالا را با دقت و مطالعه فراوان تهیه کرد و در اختیار مدیران گذاشت تا تصمیم گیری های لازم را بر اساس آن انجام دهند. طرح یا برنامه بازاریابی یكی از بخش‌های مهم طرح كسب و كار (Business Plan) به شمار می‌آید. از این رو فرایند برنامه‌ریزی بازاریابی بخش مهمی از فرایند برنامه‌ریزی و بودجه‌بندی سازمانها تلقی می‌شود. طرح بازاریابی اهداف بازاریابی را تعیین می‌كند و راهبردهای دستیابی به آنها را پیشنهاد می دهد. البته نباید فراموش كرد که این طرح تمام اهداف و راهبردهای سازمان را دربر نمی‌گیرد... >> متن کامل << نوشته شده توسط امیر بختائی در دوشنبه 23 مرداد 1385  لینک این مطلب | نظرها و پیامها ()                                                        عضویت در گروه | عضویت در خبرنامه

افتتاح کلینیک بازاریابی و تبلیغات // مقالات کلینیک بازاریابی و تبلیغات ,

معرفی كلینیك بازاریابی و تبلیغات امروزه جامعه بشری بیش از هر زمان دیگری با کمبود منابع و نیازهای متنوع مواجه شده است، لذا شناخت فرصتها و استفاده بهینه از منابع محدود به منظور برآوردن نیازها، اهمیت به سزایی یافته است. لازمه تحقق چنین هدفی شناخت علایق مشتری، درك تحولات بازار و برنامه‌ریزی صحیح است. سازمان مدیریت صنعتی به پشتوانه انجام پروژه‌های متعدد تحقیقاتی، مشاوره‌ای و آموزشی، شناخت  واقع‌بینانه‌ای از مسائل و نیازهای مدیریت كشور به دست آورده و می‌كوشد این دستاوردها را در خدمت توسعه اقتصادی كشور قرار دهد. بر این اساس بخش جدیدی تحت عنوان كلینیك بازاریابی و تبلیغات به مجله تدبیر اضافه شده است. این بخش در نظر دارد، اخبار، اطلاعات و مطالب مفید و كاربردی در زمینه بازاریابی و تبلیغات را در اختیار علاقه‌مندان و خوانندگان گرامی قرار دهد. كلینیك بازاریابی و تبلیغات همه متخصصین و علاقه‌مندان حوزه بازاریابی را به همكاری دعوت می‌كند. امید است شما نیز با پیشنهادات سازنده خود، و همچنین ارسال تجربیات، اطلاعات و مطالب مرتبط، این كلینیك را در جهت هرچه پربارتر و غنی‌تر شدن یاری بفرمائید... >> متن کامل << نوشته شده توسط امیر بختائی در یکشنبه 11 تیر 1385  لینک این مطلب | نظرها و پیامها ()                                                        عضویت در گروه | عضویت در خبرنامه