لغتنامه برند
لغت امروز: برند (Brand)
برند ترکیبی از ویژگی های ملموس و ناملوس است که بوسیله نام و علامت تجاری بصورت سمبلیک نشان داده می شود. برند اگر بدرستی مدیریت شود موجب ایجاد ارزش و نیز تاثیر گذاری شرکت بر مشتریان می شود.
ارزش از دیدگاه های مختلف دارای معانی متفاوتی است. از دیدگاه بازاریابی یا دیدگاه مشتری، ارزش به معنای تعهد شرکت به تحقق تجربیات مشتریان است. به این معنا که اگر مشتری انتظار دارد کالا یا خدمتی را با مشخصات خاصی دریافت کند، ارائه محصول مطابق با انتظارات مشتری، بیانگر ارزش از دیدگاه وی می باشد.
نوشته شده توسط
شادی گلچینفر
در شنبه 10 مرداد 1388
